一、概况

2025年4月份，洪洞县市场监督管理局接收投诉、举报共计 298件。其中投诉251件，占受理总量84.22%，举报47件，占受理总量15.78%。

二、投诉情况

4月份共接收投诉251件、其中商品类117件、占投诉总量46.61%、服务类134件、占投诉总量53.39%。

商品类投诉热点是：儿童玩具、日用百货类（服装、鞋帽）、散装食品

服务类投诉热点是：餐饮服务、健身娱乐服务

三、举报情况

4月份共收到举报47件，主要反映注册商标侵权，商家销售三无产品，食品标签标注配方数据不符合国家规定的标准。

四、消费提示：

一、消费者在购买酒类商品时，要结合自己的需求量购买，不过度消费、保持理性、对包装和标签存在特供、专供、内供、内部专用杜绝购买，并及时进行举报。

二、五一假期消费者外出旅游进入餐饮、购物和住宿场所时，要避免人员拥挤，用餐时建议分餐模式，选择煮熟的食物，杜绝食用野生动物及制品，建议消费者切勿随意采挖品尝野蘑菇，山野菜等不明来源的野果野菜。进入住宿场所请开窗通风，尽量使用自带洗漱用品，购买产品时要看清打折优惠的幅度，看清商家促销活动的规则，要理性选择商品，并保留相关凭证。

如消费者发现自身权益受到侵害时，可及时与经营者联系协商解决，协商不成拨打12315热线维权。

  洪洞县市场监督管理局

                          2025年4月30日